Isännöinti Vuorma menestyi hyvin asiakastyytyväisyyskyselyssä

Julkaistu 11.5.2015

Isännöinti Vuorma menestyi hyvin asiakastyytyväisyyskyselyssä. Kiitoksia kaikille kyselyyn osallistuneille!

Odotimme jännityksellä kyselyn tuloksia. Tulokset olivat häkellyttävät. Kyselyn jokaisella osa-alueella toimistomme arviot ylittivät valtakunnalliset tulokset. Saatujen vastausten mukaan hallitukset kokevat mm. että taloyhtiöiden asioiden kokonaisvaltainen hoitaminen on osaavissa käsissä, kokousten valmistelu ja läpivienti sekä viestintä hallitukselle ja asukkaille on hoidettu erinomaisesti.

Heikoimmin, mutta yli keskiarvon, pärjäsimme kyvystä kehittää asumisviihtyvyyttä ja asukaskokemusta. Hallituksen jäsenenä toimimista ei myöskään koettu aivan niin helpoksi, kuin olimme odottaneet. Myös avoimissa kysymyksissä useasta vastauksesta nousi esiin toive taloyhtiön kotisivuista sekä sähköisten kanavien hyödyntämisestä. Olemmekin käynnistäneet taloyhtiöiden kotisivujen rakentamiset ja tulemme tiedottamaan tästä hallituksia lähiaikoina.

Hallituksen jäseniltä kysyttiin, olisitko valmis suosittelemaan isännöintiyrityksen palveluja esim. ystävällesi. Saaduista vastauksista saatiin suositteluindeksi, joka lasketaan suosittelevien ja arvostelevien prosenttiosuuksien välisenä erotuksena.
Toimistomme suositteluindeksi oli 49, kun se Pohjois-Suomen alueella oli 9 ja valtakunnan tasolla 11. Parempaa kiitosta yrityksemme ei voi saada kuin tyytyväiset asiakkaat. Olemme tästä otettuja!

Nöyrinä ja innokkaina haluamme olla edelleen kehittämässä yhdessä kanssanne taloyhtiönne asioiden hoitoa. Teot puhukoot puolestamme.

Aurinkoisin terveisin,

Jorma, Jukka, Juho, Pasi, Jouni, Anneli